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Tous les services (événements, voyages et forfaits inclus), quelle que soit leur durée, ne seront officiellement réservés et confirmés qu'après versement d'un acompte d'au moins 40 % du prix total du forfait. Le solde est dû 30 jours avant la date de départ.
– En cas d'annulation plus de 48 heures avant le début des services, le client perd 30 % du coût total des services.
– En cas d'annulation moins de 48 heures avant le début des services, le client perd 100 % du coût total des services.
– En cas de « non-présentation » ou d'annulation de dernière minute : le client perd 100 % des fonds versés.
– En cas d'annulation plus de 30 jours avant la date de début des services, le client perd 40 % du coût total des services.
– En cas d'annulation moins de 30 jours avant la date de début des services, le client perd 100 % du coût total des services.
– En cas de « non-présentation » ou d'annulation de dernière minute : le client perd 100 % des fonds versés.
Le pourcentage de dépôt peut varier en fonction des exigences spécifiques de nosfournisseurs.
Certaines conditions peuvent varier pour certains circuits en groupe.
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Nous recommandons vivement à tous les participants de souscrire une assurance médicale de voyage,ainsi qu'une assurance annulation auprès d'une compagnie d'assurance voyage dans leur pays d'origine.
Finding France peut également proposer des contrats d'assurance annulation et rapatriement souscertaines conditions. Pour plus de détails, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : bonjour@findingfrance.fr
Les services dépendent de la disponibilité des partenaires et les horaires peuvent être sujets à modification.
En cas de modifications multiples demandées par le client, des frais de service peuvent être facturés pour le temps supplémentaire consacré à la préparation des devis.
Les tarifs sont susceptibles de changer en cas de variations des taxes, des coûts de carburant, des tarifs des fournisseurs ou des taux de change.
En raison de circonstances imprévues indépendantes de la volonté de Finding France, l'ordre desactivités peut être modifié et certains jours peuvent être inversés. Des services équivalents peuventêtre substitués sans préavis.
Les visites d'inspection sur site sont facturables. Tout lieu ou activité présenté par Finding Francelors d'une inspection sur site ne doit pas être contacté directement par le client ou par l'intermédiaire d'unconcurrent.
Aucune des parties ne saurait être tenue responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations lorsque ce manquement ou ce retard est dû à des événements échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, les guerres, les grèves, les mesures gouvernementales, les épidémies ou les perturbations des transports. Dans de tels cas, les parties mettront tout en œuvre pour minimiser les conséquences.
La responsabilité de Finding France, quelle qu'en soit la cause, sera limitée au montant total payé par le Client dans le cadre du présent contrat. Finding France ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs, tels que la perte de profits ou d'opportunités.
Les deux parties s'engagent à rechercher un règlement à l'amiable avant d'engager toute procédure judiciaire.
Les réclamations doivent être adressées par écrit à clement@findingfrance.fr, accompagnées de tous les documents justificatifs.
Si aucune réponse satisfaisante n'est fournie dans un délai de 60 jours, les clients peuvent contacter le bureau de médiation du voyage et du tourisme. Les détails sont disponibles sur www.mtv.travel.
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