Finding France est une agence réceptive française officiellement enregistrée et assurée, reconnue par les autorités touristiques françaises, qui garantit une tranquillité d'esprit et des prestations de très haut niveau à tous les voyageurs et pour tous les événements.
Tous les services (événements, voyages et forfaits compris), quelle que soit leur durée, ne seront officiellement réservés qu'après versement d'un acompte d'au moins 40 % du prix total du forfait. Le solde est dû 30 jours avant la date de départ.
– En cas d'annulation plus de 48 heures avant le début des prestations, le client perd 30 % du coût total des prestations.
– En cas d'annulation moins de 48 heures avant le début de la prestation, le client perd 100 % du montant total de la prestation.
– En cas de non-présentation ou d'annulation de dernière minute : le client perd 100 % des sommes versées.
– En cas d'annulation plus de 30 jours avant la date de début des prestations, le client perd 40 % du coût total des prestations.
– En cas d'annulation moins de 30 jours avant la date de début des prestations, le client perd 100 % du coût total des prestations.
– En cas de non-présentation ou d'annulation de dernière minute : le client perd 100 % des sommes versées.
Le pourcentage d'acompte peut varier en fonction des exigences spécifiques de nosfournisseurs.
Certaines conditions peuvent varier pour certains circuits organisés.
Lien vers le paiement en ligne sécurisé (toutes les principales cartes de crédit sont acceptées : Visa, MasterCard, AMEX) ou virement bancaire.
Des frais de virement peuvent s'appliquer.
Tous les paiements doivent être reçus nets de frais bancaires, en euros (EUR).
Tout retard ou défaut de paiement peut entraîner l'annulation des services sans remboursement ni responsabilité de la part de Finding France.
Nous recommandons vivement à tous les participants de souscrire une assurance voyage médicaleainsi qu'une assurance annulation auprès d'une compagnie d'assurance voyage de leur pays d'origine.
Finding France peut également proposer des contrats d'assurance annulation et rapatriement souscertaines conditions. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : bonjour@findingfrance.fr
Les prestations dépendent des disponibilités des partenaires, et les horaires peuvent être amenés à changer.
En cas de modifications multiples demandées par le client, des frais de service peuvent être facturés pour le temps supplémentaire consacré à l'établissement des devis.
Les tarifs sont susceptibles d'être modifiés en cas de variations des taxes, des coûts de carburant, des tarifs des fournisseurs ou des taux de change.
En raison de circonstances imprévues indépendantes de la volonté de Finding France, l'ordre desactivités peut être modifié et certains jours peuvent être inversés. Des prestations équivalentes peuventêtre proposées sans préavis.
Les visites de repérage sont facturables.Le client ne doit en aucun cascontacter directement, ni par l'intermédiaire d'unconcurrent, les lieux ou les prestataires présentés par Finding Francelors d'une visite de repérage.
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations lorsque ce manquement ou ce retard résulte d'événements échappant à son contrôle raisonnable, notamment, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, les guerres, les grèves, les mesures gouvernementales, les épidémies ou les perturbations des transports. Dans de tels cas, les parties mettront tout en œuvre pour en minimiser les conséquences.
La responsabilité de Finding France, quelle qu'en soit la cause, sera limitée au montant total versé par le Client au titre du présent contrat. Finding France ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs, tels que le manque à gagner ou la perte d'une opportunité.
Les deux parties s'engagent à rechercher un règlement à l'amiable avant d'engager toute procédure judiciaire.
Les réclamations doivent être adressées par écrit à clement@findingfrance.fr, accompagnées de toutes les pièces justificatives.
Si aucune réponse satisfaisante n'est apportée dans un délai de 60 jours, les clients peuvent s'adresser au Bureau de médiation du voyage et du tourisme. Les informations détaillées sont disponibles sur www.mtv.travel.
Toutes les conditions générales sont régies par le droit français, notamment le Code du tourisme.
Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris.
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